Villkor

Allmänna villkor

Gäller från: 21 februari 2026

Operatör: Kleopatra Rentals (en avdelning inom EasyApartAlanya)

Välkommen till Kleopatra Rentals. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att följa och vara bunden av följande allmänna villkor.

1. Vår roll som förmedlare

Kleopatra Rentals agerar som en specialiserad hyres-concierge och förmedlare. Vi söker efter och underlättar hyresavtal mellan gäster och licensierade fastighetsägare eller professionella förvaltningsbolag i Alanya.

Vi äger inte de fastigheter som listas; vi tillhandahåller en sök- och administrationstjänst för att säkerställa att gäster hittar högkvalitativa och lagligt förenliga boenden.
Det slutgiltiga hyresavtalet är ett juridiskt avtal mellan Gästen och Fastighetsägaren/Licensinnehavaren.

2. Laglig efterlevnad (Turkisk lag nr 7464)

Alla korttidsuthyrningar (under 100 dagar) som hanteras via vår plattform följer det turkiska kultur- och turismministeriets regler.

Tillståndsskylt: Varje fastighet som förmedlas av oss har en obligatorisk licens från turismministeriet. Gäster får inte ta bort eller dölja den officiella tillståndsskylten som sitter vid fastighetens ingång.
Gästregistrering (Kimlik Bildirim): Enligt turkisk lag måste alla gäster (inklusive barn) uppvisa ett giltigt pass eller nationellt ID-kort vid incheckning för registrering hos de turkiska myndigheterna. Underlåtenhet att uppvisa legitimation leder till omedelbar avbokning av vistelsen utan återbetalning.

3. Reservation och betalning

Reservationsavgift: För att säkra en lägenhet krävs en reservationsavgift. Denna avgift bekräftar din bokning och avräknas från din första hyresinbetalning.
Slutbetalning: Resterande belopp ska betalas enligt instruktionerna i ditt specifika bokningserbjudande, vanligtvis via banköverföring eller vid incheckning.
Deposition: En återbetalningsbar säkerhetsdeposition krävs för alla vistelser för att täcka eventuella skador eller överdriven förbrukning av el/vatten. Denna återbetalas efter en godkänd besiktning vid utcheckning.

4. Avboknings- och återbetalningspolicy

Ångerrätt: Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt från dagen för den ursprungliga reservationen, under vilken full återbetalning är möjlig.
Sena avbokningar: Avbokningar som görs efter 14-dagarsperioden är ej återbetalningsbara. Vi kan dock i vissa fall erbjuda möjligheten att boka om dina datum eller föra över beloppet till en framtida bokning, beroende på tillgänglighet och ägarens godkännande.

5. Husregler och gästens skyldigheter

För att bibehålla fastigheternas höga standard och lugnet i bostadskomplexen:

Antal gäster: Antalet gäster får inte överstiga den maxkapacitet som anges i fastighetens officiella turismlicens.
Ljudnivå och uppförande: Gäster måste respektera "tysta timmar" (vanligtvis kl. 22:00 – 08:00). Beteende som leder till ingripande av polis eller klagomål från fastighetsförvaltningen kan leda till omedelbar avhysning utan återbetalning.
Andrahandsuthyrning: Att hyra ut i andra hand eller överlåta hyresrätten till tredje part är strängt förbjudet enligt turkisk lag.

6. Förbrukningsavgifter och underhåll

Standardvistelse: För semesterbokningar (under 21 dagar) ingår vanligtvis el och vatten i priset, om inget annat anges.
Vinter-/Långtidsvistelse (1–3 månader): För vintergäster ansvarar gästen för kostnader för el, vatten och internet baserat på faktisk förbrukning. Detta dras från depositionen eller faktureras separat.

7. Ansvarsbegränsning

Trots att Kleopatra Rentals utför noggranna kvalitetskontroller av alla förmedlade objekt, ansvarar vi inte för:

Tillfälliga avbrott i allmänna nyttigheter (el, vatten, stadsnät för internet).
Byggbuller från närliggande fastigheter (vanligt i Alanyas expanderande områden).
Förlust av personliga tillhörigheter. Vi rekommenderar starkt att alla gäster har en heltäckande reseförsäkring.

8. Integritet och dataskydd

Dina personuppgifter behandlas endast i syfte att fullfölja din hyresförfrågan och den obligatoriska polisregistreringen. Vi säljer inte dina uppgifter till tredje part.

9. Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagarna i Republiken Turkiet. Eventuella tvister ska avgöras i domstol i Alanya.

Juridisk friskrivning (Legal Disclaimer)

1. Informationens korrekthet

Även om Kleopatra Rentals gör sitt yttersta för att säkerställa att beskrivningar, foton och priser för de lägenheter som tillhandahålls är korrekta och uppdaterade, lämnar vi inga garantier för informationens fullständighet eller riktighet. Fastigheter i Alanya kan förändras (t.ex. nya möbler, renoveringar eller lokala byggarbeten) utan föregående meddelande.

2. Förmedling och tredjepartstjänster

Kleopatra Rentals agerar som en mellanhand (concierge) mellan gästen och fastighetsägaren eller den licensierade operatören.

Vi är inte den juridiska "uthyraren" eller "värden" för alla förmedlade objekt.
Eventuella juridiska tvister gällande fastighetens fysiska skick eller de specifika hyresvillkoren är en angelägenhet mellan gästen och fastighetsägaren.
Kleopatra Rentals ska inte hållas ansvarigt för avtalsbrott eller försumlighet från de externa fastighetsägarnas sida.

3. Externa faktorer (Force Majeure)

Alanya är en stad under utveckling. Kleopatra Rentals ansvarar inte för, och kommer inte att erbjuda återbetalning för, problem som ligger utanför vår direkta kontroll, inklusive men inte begränsat till:

Lokal infrastruktur: Tillfälliga avbrott i stadens vatten- eller elförsörjning eller regionala internettjänster.
Byggnation: Buller eller damm från närliggande byggarbetsplatser eller kommunala vägarbeten.
Väder: Extrema väderförhållanden som påverkar tillgång till stranden eller utomhusfaciliteter (t.ex. pooler).

4. Krav på reseförsäkring

Vi råder starkt alla gäster att teckna en heltäckande reseförsäkring. Kleopatra Rentals ansvarar inte för ekonomisk förlust, medicinska nödsituationer eller avbokningar orsakade av personliga hälsoproblem, flygförseningar eller andra oförutsedda händelser.

5. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt turkisk lag ska Kleopatra Rentals, dess styrelsemedlemmar och anställda inte hållas ansvariga för några direkta, indirekta eller oförutsedda skador till följd av din vistelse, inklusive men inte begränsat till personskada, stöld av personlig egendom eller psykiskt lidande.

6. Ingen professionell rådgivning

Innehållet på www.kleopatrarentals.com, inklusive blogginlägg om att leva i Alanya, är endast i informationssyfte. Det utgör inte juridisk, finansiell eller uppehållstillståndsrelaterad rådgivning. Gäster ansvarar själva för att kontrollera sina egna visumkrav och sin juridiska status i Republiken Turkiet.