Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 21. Februar 2026

Betreiber: Kleopatra Rentals (eine Abteilung von EasyApartAlanya)

Willkommen bei Kleopatra Rentals. Durch die Nutzung unserer Webseite und unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Unsere Rolle als Vermittler

Kleopatra Rentals agiert als spezialisierter Miet-Concierge und Vermittler. Wir suchen und vermitteln Mietverträge zwischen Gästen und lizenzierten Immobilieneigentümern oder professionellen Hausverwaltungen in Alanya.

Wir sind nicht Eigentümer der aufgeführten Immobilien; wir bieten eine Vermittlungs- und Verwaltungsdienstleistung an, um sicherzustellen, dass Gäste hochwertige und rechtlich konforme Unterkünfte finden.
Der endgültige Mietvertrag ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen dem Gast und dem Immobilieneigentümer/Lizenzinhaber.

2. Rechtliche Einhaltung (Türkisches Gesetz Nr. 7464)

Alle über unsere Plattform verwalteten Kurzzeitmieten (unter 100 Tagen) entsprechen den Vorschriften des türkischen Ministeriums für Kultur und Tourismus.

Plakette der Genehmigung: Jede von uns vermittelte Immobilie verfügt über eine obligatorische Lizenz des Tourismusministeriums. Gäste dürfen die offizielle Genehmigungsplakette am Eingang der Immobilie weder entfernen noch verdecken.
Gästeregistrierung (Kimlik Bildirim): Gemäß türkischem Gesetz müssen alle Gäste (einschließlich Kinder) beim Check-in einen gültigen Reisepass oder Personalausweis zur Registrierung bei den türkischen Behörden vorlegen. Die Nichtvorlage eines Ausweisdokuments führt zur sofortigen Stornierung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.

3. Reservierung und Zahlung

Reservierungsgebühr: Um ein Apartment zu sichern, ist eine Reservierungsgebühr erforderlich. Diese Gebühr bestätigt Ihre Buchung und wird auf Ihre erste Mietzahlung angerechnet.
Restzahlung: Der restliche Betrag ist gemäß den Angaben in Ihrem spezifischen Buchungsangebot zu zahlen, in der Regel per Banküberweisung oder beim Check-in.
Kaution: Für alle Aufenthalte ist eine rückzahlbare Kaution erforderlich, um potenzielle Schäden oder übermäßigen Nebenkostenverbrauch abzudecken. Diese wird nach einer erfolgreichen Inspektion beim Check-out zurückerstattet.

4. Stornierung & Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht: Wir bieten ein 14-tägiges „Widerrufsrecht“ ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung an, in dem eine vollständige Rückerstattung möglich ist.
Späte Stornierungen: Stornierungen, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Wir bieten jedoch unter Umständen die Möglichkeit an, Ihre Termine zu verschieben oder das Guthaben auf eine zukünftige Buchung zu übertragen, sofern dies verfügbar ist und der Eigentümer zustimmt.

5. Hausregeln & Pflichten der Gäste

Um den hohen Standard unserer Immobilien und die Ruhe in den Wohnanlagen zu wahren:

Belegung: Die Anzahl der Gäste darf die in der offiziellen Tourismuslizenz der Immobilie angegebene maximale Kapazität nicht überschreiten.
Lärm & Verhalten: Gäste müssen die „Ruhezeiten“ (in der Regel 22:00 – 08:00 Uhr) respektieren. Jedes Verhalten, das zu polizeilichem Einschreiten oder Beschwerden der Hausverwaltung führt, kann zur sofortigen Räumung ohne Rückerstattung führen.
Untervermietung: Die Untervermietung oder Übertragung der Miete an Dritte ist nach türkischem Recht strengstens untersagt.

6. Nebenkosten und Wartung

Standard-Aufenthalte: Bei Urlaubsaufenthalten (unter 21 Tagen) sind die Nebenkosten in der Regel inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.
Winter-/Langzeitaufenthalte (1–3 Monate): Bei „Winteraufenthalten“ sind die Gäste für die Kosten für Strom, Wasser und Internet basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch verantwortlich. Diese werden von der Kaution abgezogen oder separat in Rechnung gestellt.

7. Haftungsbeschränkung

Obwohl Kleopatra Rentals alle vermittelten Immobilien strengen Qualitätskontrollen unterzieht, haften wir nicht für:

Vorübergehende Unterbrechungen der öffentlichen Versorgung (Strom, Wasser, städtisches Internet).
Baulärm von benachbarten Grundstücken (üblich in Entwicklungsgebieten von Alanya).
Verlust von persönlichen Gegenständen. Wir empfehlen allen Gästen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erfüllung Ihrer Mietanfrage und der obligatorischen polizeilichen Registrierung verarbeitet. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

9. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Alanya beigelegt.

Rechtlicher Haftungsausschluss (Legal Disclaimer)

1. Richtigkeit der Informationen

Obwohl Kleopatra Rentals alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen, Fotos und Preise der Ihnen angebotenen Wohnungen korrekt und aktuell sind, übernehmen wir keine Gewähr oder Garantie für die Vollständigkeit oder Richtigkeit aller Informationen. Immobilien in Alanya können sich ohne vorherige Ankündigung ändern (z. B. neue Möbel, Renovierungen oder lokale Bauarbeiten).

2. Vermittlung & Drittanbieter-Service

Kleopatra Rentals agiert als Vermittler (Concierge) zwischen dem Gast und dem Immobilieneigentümer bzw. dem lizenzierten Betreiber.

Wir sind nicht der rechtliche „Vermieter“ oder „Gastgeber“ für alle vermittelten Immobilien.
Alle rechtlichen Streitigkeiten bezüglich des physischen Zustands der Immobilie oder der spezifischen Bedingungen des Mietverhältnisses bestehen zwischen dem Gast und dem Immobilieneigentümer.
Kleopatra Rentals haftet nicht für Vertragsverletzungen oder Fahrlässigkeit seitens der beteiligten Immobilieneigentümer (Drittanbieter).

3. Externe Faktoren (Höhere Gewalt)

Alanya ist eine sich entwickelnde Stadt. Kleopatra Rentals ist nicht verantwortlich für Probleme, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen, und gewährt hierfür keine Rückerstattungen. Dies gilt unter anderem für:

Lokale Infrastruktur: Vorübergehende Ausfälle der städtischen Wasser- oder Stromversorgung sowie regionaler Internetdienste.
Bauarbeiten: Lärm oder Staub von nahegelegenen Baustellen oder kommunalen Straßenarbeiten.
Wetter: Extreme Wetterbedingungen, die den Zugang zum Strand oder zu Außenanlagen (z. B. Pools) beeinträchtigen.

4. Erfordernis einer Reiseversicherung

Wir raten allen Gästen dringend zum Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Kleopatra Rentals ist nicht verantwortlich für finanzielle Verluste, medizinische Notfälle oder Reiseannullierungen, die durch persönliche Gesundheitsprobleme, Flugverspätungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden.

5. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang nach türkischem Recht haften Kleopatra Rentals, seine Geschäftsführer und Mitarbeiter nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden, die aus Ihrem Aufenthalt resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Diebstahl von persönlichem Eigentum oder psychische Belastungen.

6. Keine professionelle Beratung

Die Inhalte auf www.kleopatrarentals.com, einschließlich der Blog-Beiträge über das Leben in Alanya, dienen ausschließlich Informationszwecken. Sie stellen keine Rechts-, Finanz- oder Aufenthaltsberatung dar. Gäste sind selbst dafür verantwortlich, ihre eigenen Visabestimmungen und ihren rechtlichen Status in der Republik Türkei zu überprüfen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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